Çerez Politikası

Racky Chat (anlık chat pool script sistemi) olarak, web sitemizde ve chat pool hizmetlerimizde çerezler kullanmaktayız. Bu politika, hangi çerezleri kullandığımızı, bunların ne amaçla toplandığını ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon veya tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site performansının analiz edilmesi için kullanılır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

2.1. Zorunlu Çerezler

Web sitemizin ve anlık chat script sistemimizin temel işlevlerinin çalışması için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan hizmetlerimiz düzgün çalışamaz.

2.2. Performans ve Analitik Çerezler

Chat pool script sistemimizin performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılan çerezlerdir.

2.3. İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlamak ve size daha kişiselleştirilmiş bir anlık chat deneyimi sunmak için kullanılır.

• language_pref: Dil tercihinizi saklar
• theme_mode: Karanlık/aydınlık tema seçiminizi hatırlar
• widget_position: Chat widget konumunu saklar
• notification_settings: Bildirim tercihlerinizi hatırlar

3. Chat Pool Script Sisteminde Çerez Kullanımı

Racky Chat script sistemini web sitenize entegre ettiğinizde, aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılır:

1. Oturum Yönetimi: Kullanıcıların chat pool odalarında kesintisiz iletişim kurması
2. Kimlik Doğrulama: Moderatör ve kullanıcı girişlerinin güvenli yönetimi
3. Tercih Saklama: Widget ayarları ve görünüm tercihlerinin hatırlanması
4. Performans İzleme: Anlık chat sisteminin hız ve güvenilirlik optimizasyonu
5. Güvenlik: Kötü amaçlı saldırılara karşı koruma

4. Üçüncü Taraf Çerezler

Anlık chat pool hizmetimizin işlevselliğini artırmak için bazı güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezlerini kullanabiliriz:

• Socket.IO: Gerçek zamanlı anlık chat bağlantısı için
• CDN Sağlayıcıları: Script ve medya dosyalarının hızlı yüklenmesi için
• Analytics Platformları: Kullanım istatistiklerinin analizi için (anonim)

5. Çerez Yönetimi ve Haklarınız

Çerezleri yönetmek ve kontrol etmek için aşağıdaki haklara sahipsiniz:

5.1. Tarayıcı Ayarları

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul etmek üzere ayarlanmıştır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
• Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Engelle
• Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler

5.2. Çerez Tercih Merkezi

Web sitemizin alt kısmında bulunan "Çerez Ayarları" bağlantısından tercihlerinizi yönetebilirsiniz:

• Zorunlu çerezler: Her zaman aktif (devre dışı bırakılamaz)
• Performans çerezleri: Açma/Kapatma seçeneği
• İşlevsellik çerezleri: Açma/Kapatma seçeneği

6. Chat Pool Script API ve Çerezler

Racky Chat script'ini web sitenize entegre ettiğinizde, API üzerinden şu çerez yönetim özellikleri sunulur:

<script>
  window.RockyChatConfig = {
    apiKey: 'YOUR_API_KEY',
    cookieConsent: true,
    cookieDomain: 'yourdomain.com',
    secureCookies: true
  };
</script>
<script src="https://chat.rackysolutions.com/api/widget/script"></script>

7. Veri Saklama ve Silme

Anlık chat pool sistemimizdeki çerez verileri şu şekilde saklanır:

• Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir
• Kalıcı Çerezler: Belirtilen süre sonunda otomatik silinir
• Kullanıcı Talebi: Talep üzerine tüm veriler 30 gün içinde silinir

8. KVKK ve GDPR Uyumluluğu

Racky Chat script sistemi, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) gerekliliklerine tam uyumludur:

• ✅ Açık rıza mekanizması
• ✅ Şeffaf çerez bildirimi
• ✅ Kullanıcı verilerinin şifrelenmesi
• ✅ Unutulma hakkı desteği
• ✅ Veri taşınabilirliği
• ✅ Güvenli veri saklama

9. İletişim

Çerez politikamız veya chat pool script sistemimiz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

10. Politika Güncellemeleri

Bu çerez politikası düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, anlık chat sistemimiz üzerinden ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Son Güncelleme Tarihi: 12 Kasım 2025
Versiyon: 1.0
Geçerlilik: Tüm Racky Chat anlık chat pool script kullanıcıları