Racky Chat olarak, anlık chat pool script hizmetimizi kullanırken kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Chat pool sistemimiz aşağıdaki verileri toplar:
1.1. Hesap Bilgileri
- Ad/Soyad veya Şirket Adı: Hesap oluşturma için
- E-posta Adresi: İletişim ve kimlik doğrulama
- Şifre: Şifrelenmiş olarak saklanır
- Domain Bilgisi: Widget entegrasyonu için
1.2. Anlık Chat Verileri
- Chat Mesajları: Kullanıcı ve moderatör mesajları
- Kullanıcı Adları: Chat pool içinde görünen isimler
- Zaman Damgaları: Mesaj gönderim zamanları
- Oda Bilgileri: Katılınan chat odaları
1.3. Teknik Veriler
- IP Adresi: Güvenlik ve spam önleme
- Tarayıcı Bilgisi: Uyumluluk için
- Cihaz Bilgisi: Responsive tasarım için
- Script Kullanım İstatistikleri: Performans analizi
Güvenlik: Tüm kişisel veriler şifreli olarak saklanır ve güvenli sunucularda tutulur.
2. Verilerin Kullanım Amaçları
Anlık chat script sistemimizde toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmet Sunumu: Chat pool sisteminin çalışması ve yönetimi
- Güvenlik: Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi
- İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması
- İletişim: Önemli güncellemeler ve destek
- Analitik: Kullanım istatistikleri ve performans ölçümü
3. Veri Paylaşımı
Racky Chat, kişisel verilerinizi asla satmaz ve şu durumlarda sınırlı paylaşım yapar:
- ✅ Altyapı Sağlayıcıları: Sunucu ve CDN hizmetleri (şifreli)
- ✅ Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talep
- ❌ 3. Taraf Pazarlama: Kesinlikle paylaşılmaz
- ❌ Reklam Ağları: Veri satışı yapılmaz
4. Veri Saklama Süreleri
5. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- ✅ Erişim Hakkı: Verilerinizi görüntüleme
- ✅ Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
- ✅ Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- ✅ Taşınabilirlik: Verilerinizi indirme
- ✅ İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
Veri Silme Talebi: Hesabınızı silmek istediğinizde, tüm verileriniz 30 gün içinde sistemden kalıcı olarak silinir.
6. Güvenlik Önlemleri
Chat pool script sistemimizde uygulanan güvenlik önlemleri:
- 🔒 SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletiminde
- 🔒 Şifre Hashleme: Bcrypt algoritması
- 🔒 JWT Token: Güvenli oturum yönetimi
- 🔒 Firewall: Yetkisiz erişim engelleme
- 🔒 Düzenli Yedekleme: Veri kaybı önleme
- 🔒 İzleme Sistemleri: Güvenlik tehditlerinin tespiti
7. Çocukların Gizliliği
Racky Chat anlık chat hizmeti 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan veri toplamıyoruz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
Racky Solutions
Email: info@rackysolutions.com
Telegram: @rackysolutions
Web: chat.rackysolutions.com
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası düzenli olarak gözden geçirilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
Son Güncelleme: 12 Kasım 2025
Versiyon: 1.0