KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Racky Solutions olarak, anlık chat pool script hizmetimiz kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

Chat pool script sistemimiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad veya şirket adı
• E-posta adresi
• Kullanıcı adı

2.2. İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Domain bilgisi
• Chat mesajları

2.3. İşlem Güvenliği Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Erişim logları
• Oturum bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Hizmet Sunumu: Anlık chat sisteminin çalıştırılması ve yönetimi
2. Sözleşme Yönetimi: Kullanım sözleşmesinin ifası
3. Güvenlik: Sistem güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimin engellenmesi
4. Müşteri İlişkileri: Destek hizmetlerinin sunulması
5. Yasal Yükümlülükler: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6. İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

KVKK m.5 ve m.6 uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• ✅ Sözleşmenin kurulması veya ifası
• ✅ Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• ✅ Meşru menfaat (güvenlik, iyileştirme)
• ✅ Açık rıza (isteğe bağlı özellikler için)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Script sistemimizde işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarım

• Sunucu Sağlayıcıları: Veri depolama ve barındırma hizmetleri
• CDN Hizmetleri: İçerik dağıtım ağı
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yeterli koruma bulunan veya KVKK'nın öngördüğü düzenlemelere uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• ✅ Bilgi Talep Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ✅ Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme
• ✅ Düzeltme Hakkı: Hatalı/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• ✅ Silme Hakkı: Yasal saklama süreleri dışında verilerin silinmesini talep etme
• ✅ İtiraz Hakkı: Otomatik sistemlerle alınan kararlara itiraz etme
• ✅ Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir platforma aktarma
• ✅ Zarar Giderim Hakkı: Zararınızın giderilmesini talep etme

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için:

8. Başvuruların Değerlendirilmesi

• Yanıt Süresi: Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır
• Ücretsiz: İlk başvuru ücretsizdir
• Şikayet Hakkı: Cevaptan memnun kalmazsanız 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Chat pool sistemimizde verilerinizin güvenliği için alınan önlemler:

• 🔒 Teknik Önlemler: SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri
• 🔒 İdari Önlemler: Erişim yetkilendirme, veri koruma politikaları, personel eğitimleri
• 🔒 Fiziksel Önlemler: Güvenli veri merkezleri, yedekleme sistemleri
• 🔒 Hukuki Önlemler: Gizlilik sözleşmeleri, veri işleme anlaşmaları

10. Veri Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz:

• İşleme amacının ortadan kalkması
• Yasal saklama sürelerinin dolması
• İlgili kişi tarafından silme talebi

durumlarında KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Özel Nitelikli Kişisel Veri İşlenmemektedir

Racky Chat anlık chat script sistemi, KVKK m.6'da sayılan özel nitelikli kişisel verileri (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık-kıyafet, dernek-vakıf-sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti, güvenlik tedbirleri, biyometrik ve genetik veriler) işlememektedir.

12. Çocukların Kişisel Verileri

Hizmetimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun verilerinin toplandığını fark ederseniz, lütfen bize bildirin.

13. Güncellemeler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket uygulamalarındaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler size bildirilecektir.

14. İletişim

KVKK kapsamındaki hak ve talepleriniz için:

Son Güncelleme: 12 Kasım 2025
Versiyon: 1.0
Yürürlük Tarihi: 12 Kasım 2025